Služby

Odborné poradenstvo pri výbere správneho dielu

Pri výbere správneho náhradného dielu a prípravku pre realizáciu opravy resp. údržby Vášho automobilu, Vám poradia naši predajcovia, ktorí sú pravidelne odborne školení priamo technickými pracovníkmi výrobcov a dodávateľov jednotlivých produktov. Zároveň využívajú pri svojej práci dostupné odborné informačné zdoje, katalógy a samozrejme dlhoročné skúsenosti zo svojej praxe, ako aj z praxe našich obchodných partnerov, ktorí sa venujú odborne problematike vývoja, inovácií materiálov a technológií v oblasti autoopravárenstva.

Elektronické katalógy

Pre našich registrovaných zákazníkov zabepečujeme prístup k informáciám pre výber správneho dielu podľa konkrétnej požiadavky a to formou využívania elektornického informačno - technického systému TecDoc, ktorého využívanie je plne hradené našou spoločnosťou. Našim aktívnym zákazníkom k jeho využívaniu stačí spolupráca s nami, prístup na internet a ich registrácia u prevádzkovateľa systému.

Vstup do katalógu TecDoc.

Viac informácií Vám poskytnú naši predajcovia.

Technické poradenstvo

Vývoj automobilového priemyslu si vyžaduje byť neustále v kontakte s novými technológiami a predovšetkým mať k dispozícii informačný zdroj, ktorý poskytne v správnej chvíli, keď sa objaví nie zrovna bežný technický problém, pomocnú ruku. Preto našou snahou je poskytovať svojim zákazníkom okrem samotných náhradných dielov aj niečo viac a to práve vo forme technickej podpory. Na túto činnosť zúročujeme odborné skúsenosti našich spolupracovníkov, disponujeme informačným zázemím našich najvýznamnejších partnerov z automobilového priemyslu a sme nápomocní pri riešení Vašich otázok týkajúcich sa používania predpísaných servisných postupov opráv a odporúčaní, postupy pre výmenu opotrebovaných dielov, odporúčané intervaly výmeny, analýzy príčin porúch a podobne.

Odborné produktové školenia

V spolupráci s našimi významnými dodávateľmi pre našich zákazníkov v oblasti predaja náhradných dielov a autoopravárenstva, už niekoľko rokov realizujeme odborné obchodno – technické školenia a prezentácie zamerané na zvýšenie odbornosti a znalostí o nových technológiách, materiáloch a konštrukciách jednotlivých komponentov v automobiloch. Vždy aktuálne informácie o pripravovaných odborných programoch nájdete na našej stránke v časti AKTIVITY, prípadne sa informujte u našich predajcov, ktorí Vás s radosťou budú včas a kompetentne informovať.

Pravidelný rozvoz tovaru

Sme tu pre Vás, aby Vaša denná činnosť bola realizovaná plynule, flexibilne a bez akýchkoľvek zdržiavaní. Práve preto, aby Vy ste mohli nerušene pracovať, my Vám tovar objednaný v našich prevádzkach dovezieme priamo do Vašej prevádzky a to niekoľkokrát denne v každom regióne na vlastné náklady. K dispozícii máte niekoľko pravidelných rozvozov denne od 7:00 do 16.00 hod (dokonca vybraté regióny aj v sobotu), o ktorých Vám viac inhormácií poskytnú naši predajcovia.

Bezplatné vrátenie tovaru

Uvedomujeme si, že výber správneho dielu ovplyvňuje veľa faktorov, preto naši zákazníci môžu využiť službu vrátenia tovaru do 72 hodín od jeho prevzatia bez spoplatnenia. O každej požiadavke na vrátenie tovaru je potrebné vopred telefonicky, e-mailom resp. osobne informovať kompetentného pracovníka /predajcu/ spoločnosti AUTODIELY SLOVAKIA s.r.o., nakoľko spoločnosť si vyhradzuje právo posúdenia a rzhodnutia o každej takejto žiadosti.

Podmienkou pre vybavanie požiadavky na vrátenie tovaru je, že tovar ani jeho obal nie sú žiadnym spôsobom poškodené, tovar nebol už použitý a tovar aj obal plne spĺňajú svoju funkciu. Spolu so žiadosťou o vrátenie tovaru je potrebné zaslať aj kópiu faktúry /účtovného dokladu/, ktorou bol tovar zakúpený, aby sme mohli plynulo zabezpečiť finančné vysporiadanie. Bez predbežného odsúhlasenia žiadosti o vrátenie tovaru kompetentným pracovníkom spoločnosti AUTODIELY SLOVAKIA, s.r.o., vyplneného formulára a priloženej faktúry nie je možné tovar prijať späť a vyriešiť Vašu požiadavku. Náklady spojené s prepravou, skladovaním a manipuláciou tovaru späť do prevázdy AUTODIELY SLOVAKIA s.r.o. znáša zákazník.

Upozornenie:
Produkty z sortimentu elektronické časti a súčasti nie je možné vrátiť! Ďakujeme za pochopenie.

Exchange

Program „EXCHANGE“ je výhodnou službou pre všetkých, ktorí ju využívajú. Na jednej strane pre Vás, našich zákazníkov, nakoľko môžete ušetriť na nákladoch vynaložených na nákup náhradného dielu, ako aj pre našich dodávateľov, ktorým tento systém umožní znížiť náklady vynaložené na obstarávanie vstupných materiálov.

Program EXCHANGE možno aplikovať pre vybraté produktové skupiny:

• štartéry a generátory
• management motoru pre vstrekovanie benzínu
• rozdeľovače
• riadiace jednotky
• rozdeľovače dávok
• meniče množstva vzduchu
• jednotky centrálneho vstrekovania – spodný diel
• jednotky centrálneho vstrekovania – horný diel
• systémy vstrekovania zážihových motorov
• vstrekovače
• rotačné vstrekovacie čerpadlá
• injektory Common Rail
• vysokotlakové čerpadlá Common Rail
• Unit Injektor
• strmene bŕzd
• diely riadenia

Pýtate sa ako na to?

• stačí, keď sa pri realizácii objednávky tovaru informujete u nášho predajcu o podmienkach;
• vyberiete tovar podliehajúci programu EXCHANGE;
• následne použitý diel vrátite do 14 dní nám, Vášmu dodávateľovi;
• vrátený diel nejaví žiadne známky mechanického poškodenia, nadmerného opotrebovania, oxidácie a obsahuje všetky svoje časti a súčasti;
• použitý diel je zabalený v obale, v ktorom ste zakúpili nový tovar.

Zber a likvidácia starých autobatérií

Postupy pre nakladanie s nebezpečnými odpadmi a ich odborné likvidáciu upravuje platná legislatíva o odpadoch. Medzi najbežnejšie predávané a používané produkty, s ktorými manipuláciu a likvidáciu tieto predpisy nariaďujú patria autobatérie, tvoriace skoro až spotrebný sortiment v našej ponuke. Preto v spolupráci s oprávnenou spoločnosťou pre ich zber a likvidáciu, prevezmeme Vaše starosti a zabezpečíme realizáciu zberu, prepravy a odbornej likvidácie našim zákazníkom na základe požiadavky. Stačí, ak opotrebované staré autobatérie donesiete do niektorej z našich prevádzok, resp. v prípade väčšieho množstva len nahlásite našim pracovníkom túto požiadavku a my zabezpečíme všetko za Vás.